Kurs: Umgang mit aggressiver Kundschaft und Gewaltprävention - geplante Durchführung

Dienstag, 24. September 2024

Kursdauer: 1 Tag.

Aggression und Gewalt haben viele Gesichter: erschlagende Wortwahl, subtile oder offene Drohungen, anonyme Schreiben, gewalttätige Übergriffe. Alle haben etwas gemeinsam: Sie können Angst, Ohnmacht, Hilflosigkeit auslösen. Was hilft, gesund aus diesen herausfordernden Situationen zu kommen? Ein Kurs in Gewaltprävention soll allen Teilnehmenden Handlungskompetenzen vermitteln, um die Sicherheit zu erhöhen. Es geht uns um Ihre Sicherheit!

Zielgruppe: Mitarbeitende mit Kundenkontakt am Schalter oder Telefon, Führungspersonen, Sicherheitsverantwortliche

Weitere Informationen und Anmeldung

Auf einen Blick
Veranstaltungsdatum

Dienstag, 24. September 2024

Veranstaltungsort

Bildungszentrum für Wirtschaft Weinfelden
Weiterbildung
Schützenstrasse 11
8570 Weinfelden